专业介绍：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业高铁客务乘运专业实习场景道德和敬业精神，掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识;具有较强服务、管理、协调和应变能力，能适应高速铁路动车乘务及管理一线岗位需要的高端技能型专门人才。
课程设置：城轨交通概况，旅游地理，旅游运输心理学、旅客运输，高铁乘务服务，高铁乘务英语，高铁乘务突发事件应急处理，铁路客运规章，客户关怀，客运服务管理，礼仪、军体、形体等。
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